누가 온라인 청구 및 지불 전쟁에서 승리할 것인가?

온라인 수단을 통해 인보이스를 보내고 전자적으로 결제를 용이하게 하는 기능은 비교적 최근의 현상입니다. 실제로, 이것은 약 10년 정도 동안만 가능했으며 빠른 인터넷 액세스가 널리 보급되고 인터넷 뱅킹이 훨씬 더 많은 수로 채택되면서 널리 사용 가능하게 되었습니다. 그러나 온라인 청구서 제시와 온라인 결제를 분리해야 합니다. 연구에 따르면 미국 성인 인구의 5% 미만(영국에서는 3% 미만일 수 있음)이 실제 온라인 청구서 제시(필요에 따라 전체 세부 정보를 표시할 수 있는 디지털 청구서/인보이스)를 사용한다고 제안합니다. . 2008년 선호하는 지불 채널에 대해 수행한 Ascent Group의 데이터에 따르면 미국 인구의 13.2%만이 실제로 온라인으로 청구서를 지불합니다(이 중 약 2/3은 은행과 고객의 연결된 당좌 예금 계좌를 통해 이루어짐). 이는 Mail(42%)에 크게 뒤처지고 은행 어음(12.2%) 또는 전화 상담원 지원(9.5%)보다 약간 앞서 있습니다. 이것은 지난 몇 년 동안 약간 증가했지만 그다지 증가하지는 않았습니다.

따라서 성인 인구의 80% 이상이 신용카드현금화 현재 미국과 영국에서 인터넷에 액세스할 수 있음에도 불구하고 사람들이 우편, 은행 어음, 직접 지불, 심지어 전화로 수표를 보내는 것으로부터 전환할 수 있는 엄청난 잠재력이 있습니다. 미래의 지불에서 (전체 지불의 약 3/4). 이러한 이유로 잠재적으로 크고 수익성이 높은 이 부문을 장악하려는 다양한 회사가 있지만 이를 위한 전략은 상당히 다릅니다. 요약하면 회사에는 4가지 범주가 있습니다. 이것들은:

1. 통합기

(청구인의 소비자만 가맹점의 최근 12개월 청구서를 찾을 수 있음)

단점: 전체 제시 및 제한된 지불 선택 가능

2. 빌러 다이렉트

(청구인의 소비자만 가맹점의 최근 12개월 청구서를 찾을 수 있음)

단점: 사용자 편의성 부족 및 매번 다른 시스템

3. 소비자 수집가

(소비자는 하나의 포털에서 일부 대형 상인을 찾습니다)

단점: 더 작은 판매자 청구서를 찾을 수 없습니다. 완전한 세부 프레젠테이션을 제공하는 사람은 거의 없습니다.

4. 판매자 수집가

(소비자는 취득 시 모든 가맹점 청구서를 볼 수 있음)

단점: 한 번에 단일 판매자에 초점(그러나 바이럴)

고유한 접근 방식을 사용하여 4가지 범주로 보이는 항목을 각각 살펴보겠습니다.

1. 통합자

다음 페이지의 전체 차트에서 볼 수 있듯이 통합자는 일반적으로 큰 금액의 가맹점 청구서를 인터넷 웹 사이트의 항목으로 표시하려는 조직입니다. 대부분의 통합자는 은행이거나 최소한 대형 금융 서비스 회사이기 때문에 이것은 일반적으로 은행의 인터넷 지불 웹 사이트의 확장이며 고객이 당좌/당좌 계좌에서 즉시 자금을 인출하여 청구서(예: 전기 또는 전화 요금). 통합업체가 다른 대체 지불 옵션을 제공하는 것은 실제로 드물고 고객이 전체 청구서를 볼 수 있는 경우는 훨씬 더 드뭅니다. 이것은 일반적으로 우편이나 이메일로 받은 청구서에 대한 지불금만 송금할 수 있음을 의미합니다(필요한 지불 정보를 입력할 수 있도록).